万丰城经过二00六年几个月的市场洗礼，已渐渐趋向成熟。考虑到坪山整个市场的特点，以及万丰城所面对的消费群体，建议今年(二00七)促销活动的精力及经费重点应放在周六、周日上面。二00七年，商城策划的中心主题同样定为“进一步加大推广力度，努力提高优质服务，不断锁定适合万丰城的消费群体。”

　　在二00七年上半年度初步计划搞两次活动。大概方案如下：三八活动方案：用两至三天的时间进行“购物万丰、人人有礼”活动，春节后将联系制作礼品。五一活动方案：五一前后我们将安排四个周末加上五一黄金假期进行活动，到时计划采用传统的抽奖方式进行，尽可能做到人人参与，不过在奖品设置上应具有一定的特色。

关于三八促销活动的具体安排

　　考虑到万丰城的主要消费群体绝大部分是女性朋友，决定从三月八号当天开始进行一场为期四天的促销活动。主题定为：喜迎三八，购物大派送。
具体方案为：

1、 凡三八当日出生的女性朋友凭身份证即可免费领取奖品一份，奖品设置为电吹风一只。主要意义在于为了真正答谢广大女性消费朋友长期以来对万丰城的关心和支持。

2、 由于计划在五一前后搞一次规模较大的抽奖活动，所以这次计划采取派送小礼品的办法。活动期间定为三月八日至十一日。礼品派送办法;凡在活动期间在我商场消费满16元的顾客朋友凭购物小票都可以免费领取礼品一份。建议礼品设置为：茶杯、签字笔等经久耐用的日用品。所有的礼品计划全部印有“万丰时装城欢迎您”的字样，总量定为四千份，资金预算一万二千元左右，包括广告费用、印刷费用、礼品费用。我们将采取先到先得送完为止的办法。

　　活动目的：进一步锁定万丰城在坪山广大消费者朋友心中的地位。因为日用品经常使用。这样长期以来可以让大家将“万丰城”的市场概念根植在自己的头脑中，到了有消费需求和购买欲望时，第一时间选择来到万丰城。

万丰城五一促销活动计划

　　为了加大刺激节日消费需要，计划于五月一日举行主题为“感受阳光、追逐时尚”的促销活动。
　　大奖设置：（活动计划五天，每天限量发送）
　　手机5部 计划单价400元左右 合计2000元左右
　　MP4 10部 计划单价250元左右 合计2500元左右
　　照相机20台 计划单价100元左右 合计2000元左右
　　电话机50台 计划单价11元左右 合计550元左右
　　广告雨伞200把 计划单价10元左右 合计2000元左右

　　小奖品设置办法：
　　日常生活用品5000份 ，计划单价2元左右，合计10000元左右。(建议全部能印刷有广告名称,包括笔记本、口杯、纸巾盒、签字笔等等)
　　广告形式:

　　1、 划印制袋装纸巾20000份，计划单价0.25元每份，合计5000元。袋子封面印刷广告内容。

　　2、 采用宣传单张印刷40000份，计划单价0.11元每张，合计4400元。以上两种广告形式采取任意一种配合单车游街选择进行。

　　其他费用计划 店前海报制作、游街等方面的支出 合计2000元
活动形式：计划采用舞台抽奖的方式进行，初步定位消费15元 商品即可。

有关商城突发事件处理预案

一、遇到台风、暴雨的应急处理
1、 以防损部为主、办公室牵头成立安全防范小组。
2、 全面检查商城有关设施的防风、防水请况。
3、 下水道积水过多的地方应安排人员及时排水，防止意外事故的发生。
4、 加强巡视，高度注意意外情况的出现。
5、 发生事故要求支援时，要求防损队员必须第一时间赶到现场，尽量减少商城损失。
6、 事后详细记录整个事件的经过以及处理过程。
二、 抢劫事件发生的应急预案处理
1、 现场发现人必须第一时间通知警方请求协助。
2、 防损队长应立即通知防损队员控制商城出入口。
3、 在尽可能减小影响和损失的情况下，制止抢劫行为的发生、抓获犯罪嫌疑人、保护现场。
4、 缛无法制止，要详细记录劫匪的人数、衣着、身高、体型及其他明显特征，以便提供给警方。
5、 事后详细记录整个事件的经过以及处理过程。
三、 员工之间的打斗、争吵应急预案
1、员工之间发生打斗、争吵时，应迅速予以劝止，将当事人交由办公室处理，如不听劝阻的，可与其它人员合力强行制止这种行为的发生。
2、当事态趋于严重，难以控制，应即刻报警协助处理。
3、保持立场公正，绝对不能偏向当事人任何一方。
4、员工对领导无理取闹时，防损部应及时制止，以免带来恶劣影响。
5、事后详细记录整个事件的经过以及处理过程。
四、 商户同顾客争吵、打架的应急预案
1、商户与顾客发生争吵打斗时，防损队员必须立即予以制止。
2、及时疏散围观商户和顾客，尽快恢复商场正常经营秩序。将当事人带到办公室，了解起因，公正调解。如有必要，请警方协助处理。
3、事后详细记录整个事件的经过以及处理过程。
五、 顾客之间发生争吵、打斗预案
1、 发现顾客之间发生争吵打斗时，防损员应迅速制止，以防事态恶化。
2、 将争吵、打斗当事人带离现场，疏散围观人员，减少影响。尽快恢复商场经营秩序。
3、 一般小矛盾尽力现场化解，安排当事人先后离场。
4、 争吵、打斗双方对调解不服的，或已给对方造成伤害并提出无理要求时，请求警方或送警方处理。
5、 事后详细记录整个事件的经过以及处理过程。

经商 十 八 则
生意要勤快，懒惰百事废； 价格要订明，含糊争执多；
用度要节俭，奢华钱财竭； 赊欠要识人，滥出血本亏；
货物要面验，滥入质价减； 出入要谨慎，潦草错漏多；
用人要方正，歪斜托咐难； 优劣要细分，混淆耗用大；
货物要修整，散漫差点难； 期限要约定，马虎失信用；
买卖要随时，拖延失良机； 钱财要明慎，糊涂弊端出；
临事要尽责，忘托受害大； 账目要稽查，懈怠金本亏；
接纳要谦和，暴躁交易少； 主意要安静，妄动误事多；
工作要精细，粗糙出点劣； 说话要规矩，浮躁失事多。