深圳市万丰商业城欢迎您

万丰城员工行为规范

1、全体员工上班时间应着装整洁，并注意讲究个人卫生，进入工作岗位时应注意检查并及时整理个人仪表。

2、待人接物时应注意保持微笑，应主动同别人打招呼，做到友好、真诚、给人留下良好的第一印象。

3、提倡使用文明用语，“请”~“谢谢”,不离口边，注意自我控制，任何情况下不得与客户或同事发生争吵。

4、养成良好的卫生习惯，不得随地吐痰，乱丢杂物，时时为保护好商城的环境卫生尽自已最大的努力。

5、同事之间要相互团结，力争创造一个和谐的团队，不开过分的玩笑，不传播和制造不利于团结的言论。

6、要具有宽阔的胸怀, 遇到问题要及时沟通，协调, 服务于人时，要做到态度亲切，以诚待人。

7、按时上班,不迟到，早退，听从指挥，服从安排，上班时间不做工作无关的事。

8、不得擅自离开工作岗位，工作时严禁游闲及浪费工作时间，热爱自已的本职工作.对自已的工作，对万丰城的发展尽忠尽职，随时用“爱岗敬业”要求自已。

9、爱护公司财物、不浪费、不化公为私，保护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。

10、遵纪守法，注意安全，遵守公司的规章制度及行为规范，严禁煽动员工怠工、停工或罢工。情节严重的送公安部门处理.

万丰城保安日常行为细则

1、当值时必须注意仪容仪表，以饱满的热情投入工作，戴好工牌，同时必须正确佩戴对讲机和耳机。值班时，必须按照规定对当值区域进行巡逻，不得睡觉、抽烟、吃零食、静坐、听音乐、看书报，其中（抽烟、吃零食、静坐、听音乐、看书报）对于夜班当值保安例外，但必须做好自己的本职工作。

2、当值时必须尽职尽责，该管的一定要管，该抓的一定要抓，要求具备高度的责任心和事业心，以商场为家。不要胆小怕事，要敢于面对困难，要敢于承担责任。

3、上班时间内不得进入铺位聊天；不得随地吐痰、乱丢纸皮杂物；随时自觉保持和监督商场环境卫生。同时不准同他人闲聊与工作无关的事，不得议论顾客和商户。遇见老板和领导时应主动问好打招呼，自觉养成讲文明、讲礼貌的好习惯。

4、在工作中，要求每一名队员必须具有对商场内部日常工作和一些基本制度的了解，知道如何处理一些常见性的问题。

5、在工作中，应该随时提醒自己是代表着公司的一分子，即使处于下风，也要一再忍让，做到彬彬有理，禁止以任何形式的打斗以及在商城内争吵。个人的喜恶和不良的情绪不可以带到工作中，随时要求保持非常强的自我控制能力。

6、服从命令，听从指挥，所有队员必须服从上级管理，积极配合上级工作，做到有令则行，有禁则止。每一名员工应无条件接受上级的管理和调配，如果有不妥，可保留意见，但必须服从命令，不得顶撞上司，不得有不服从管理的行为。上级交给的任务要坚决、一丝不苟地去完成。

万丰城员工宿舍管理制度

　　为了保证宿舍的清洁卫生和安全，使员工具有良好的生活秩序，特别制定本管理制度，希望各员工自觉遵守，积极配合。

1.公司宿舍仅限本公司员工住宿，未经许可不得寄宿外来人员。
2.员工应轮流值日，值日人员负责当天清洁卫生及垃圾处理，严禁在楼道,阳台或往外侧乱丢杂物。
3.严禁在宿舍大声喧哗、吵闹、放大电视音量而影响他人休息。
4.个人物品及生活用品不准胡乱摆放，用后必须摆放整齐。
5.严禁在宿舍乱扔烟头，乱丢果皮及各种垃圾，不得随地吐痰。
6.严禁在宿舍墙壁乱写乱画和私接电源。
7.爱护公用设施，节约用水、电、煤气、不浪费公司财物。做到人走灯灭，用完煤气必须关掉阀门。
8.员工离职搬离宿舍时，必须有当班保安人员陪同。